先週、修理から帰ってきたPlanexのMZK-NAS02SG。
暇がなくて放置していたが、やっとHDD2台、MZK-NAS02SGに入れて起動。

未設定なので、ネットワーク設定などをやって家庭内LANに接続。
やっと復活か、と思ったのだが...。

どうも動きが怪しい。
HDD1とHDD2の2つのランプがあるのだが、HDD1のランプが点滅している。
マニュアルによればランプの点滅はアクセス中を示すらしい。
RAIDの構築中かな?とも思ったのだが、どうもおかしい。

ツールのステータスをみると...

「RAIDの状態  エラー [HDD1]不完全です」

ときたもんだ。
むむむ、仕方ない、フォーマットするか、と思いフォーマットの指示を出すと...error!と画面に表示。
まさか、HDDが逝ったのでは?と疑ってしまう。
まだ購入してから7ヶ月だぞ!
で、ふと考えた。RAIDなんだから、もう1台ある。
なので、もう1台の場所、つまりHDD2とHDD1のディスクを入れ替えて再起動してみる。

...ふざけてんのか!こら!Planex!またもや

「RAIDの状態  エラー [HDD1]不完全です」

となってしまった。
ということで、どうやらHDDではなく本体に問題がありそうである。
修理から戻ってきた、というか代替品を送ってきたにも関わらずこの状態。
当然のようにクレームに近い問い合わせを送る。

が、きっとこれまで一度も回答がなかったことを考えると、今回もなさそうな雰囲気である。
このままなし崩し的にやられると酌に触るので、3日経過して回答がなければ、またセンドバックで本体を送りつけてやろうと思う。

しかし、送料が馬鹿にならないんだよな、何とかしてくれ、Planex。

 

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Planexから連絡なし。
ちょっとサポートとしてふざけてないか?
忙しい、遅くなる、というのはあるけど、問い合わせをしたのが22日なんだけど。

面倒くさいので、もうセンドバックを申し込むことにした。
いきなり故障したブツを送りつけて修理してもらうことにする。

それはそうと、先日ポチッと入札して、落札したNASの発送しました連絡が来た。
ということで、早ければ明日、遅くとも明後日には新品のNASが到着する予定である。

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